O ano começa e junto com ele os planejamentos e definições das estratégias, que vão acompanhar as tendências de 2023, sendo utilizadas para atrair novos clientes e engajar os antigos. Mas, antes de se obrigar a se encaixar em padrões, lembre-se que todo o processo exige segmentação que pode ou não ser conveniente para a realidade do seu público.
Em 2022, mesmo com o alívio das restrições impostas pela pandemia, rapidamente fomos acometidos pela inflação global recorde e o conflito entre Rússia e Ucrânia que acentua os preços dos combustíveis, gás e outros insumos. Então, a primeira ideia é estabelecer uma comunicação clara e humanizada para se aproximar e surpreender seus clientes.
O Instagram utiliza de um algoritmo que entende que quanto mais a sua publicação for relevante ou seja, quanto mais curtidas, comentários e compartilhamentos, mais ela será apresentada para outros usuários. Então a ideia toda se baseia em como criar uma publicação que atraia os usuários e motive interações.
Comunicação simples e rápida
Três segundos é o tempo que você tem para chamar a atenção do usuário e convence-lo de que o seu conteúdo é interessante para ele, seja com o início de um vídeo, legenda ou chamada em uma imagem. Portanto, seja criativo e objetivo. Quanto mais rápido você concluir o conteúdo, maiores são as chances de que o seus prospectos recebam a mensagem por completo.
Vídeos engraçados ou dancinhas acabam sendo a sensação da rede social e tendem a “viralizar” com maior facilidade, mas fornecer conteúdos relevantes para os seus seguidores continua sendo a maneira mais significativa de fidelizar clientes. Aborde em seus vídeos assuntos como: “quer ganhar uma lavagem grátis? a gente te mostra como”, “dicas para economizar combustível”, “aprenda a realizar o teste de qualidade dos combustíveis”.
Invista no formato de vídeos curtos
Sempre que o Instagram libera uma funcionalidade nova ele tende a “beneficiar” os usuários que estão utilizando, abrangendo a possibilidade de visualizações para divulgar a nova habilidade. E não é diferente com o REELS, função de compartilhamento de vídeos dentro do Instagram.
Para concorrer com o Tiktok, o Instagram não só liberou a função, como também deixou o alcance dos vídeos maior, para que os usuários tendessem a utilizar mais, em busca de melhores resultados. A boa é que com isso, várias redes resolveram aderir a ideia e assim como o Instagram e o TikTok, o Youtube também disponibilizou a opção de vídeos curtos. Produzindo conteúdo pra um, você pode compartilhar nas demais redes, pois a dinâmica é muito parecida.
Os aplicativos CapCut e Inshot podem te ajudar a criar vídeos com maior facilidade e estão disponíveis tanto para Android como IOS. Chame a equipe de pista, encaixe o administrativo e abuse da criatividade!
Marketing de conversação
Não é novidade que clientes demandam formas imediatas de contato e utilizar a inteligência artificial para configurar mensagens automáticas trará a famigerada resposta instantânea. Você pode utilizar as respostas automáticas para responder perguntas como horário de funcionamento da sua loja de conveniência, tipos de serviço ofertados ou qualquer outra questão que seja frequente durante a rotina do seu posto de combustível.
Para configurar basta abrir o seu direct, clicar nos três pontinhos do canto superior direito e configurar através das ferramentas. Prepare a resposta perfeita, revise e automatize. Só não esqueça de dar continuidade a conversa, caso o cliente tenha alguma dúvida “fora do padrão”.
Crie uma comunidade e invista tempo nela!
A comunidade digital pode potencializar as suas vendas e virar um ativo de marketing, estreitando o relacionamento com o cliente e aumentando as vendas por indicação. Dentro do Instagram, ter seguidores fiéis significa interação frequente com o seu conteúdo. Você pode utilizar a lista de melhores amigos pra compartilhar conteúdos exclusivos e promoções.
Que tal chamar esse grupo para comemoração do aniversário do seu posto de combustível ou oferecer o local para ser o ponto de encontro de algum evento automotivo da sua cidade?
Marketing de influência continua sendo uma das tendências de 2023
Encontrar um influenciador que tenha a comunicação alinhada com o seu negócio pode ser um grande trunfo para aumentar as suas vendas. No Brasil, 77% das pessoas conectadas seguem influenciadores nas redes sociais, segundo a Opinion Box, nesse sentido o criador de conteúdo além de enaltecer o seu estabelecimento ainda pode gerar mais credibilidade e confiança para o seu negócio.
O influenciador ideal para o seu posto de gasolina precisa ter uma linguagem similar a do seu público-alvo e como se trata de atrair mais visitantes para o local, é ideal que ele seja uma figura da região. Ao analisar um perfil, lembre de olhar as métricas de engajamento, isso pode contar mais do que o número de seguidores.
Ah, nada de comprar seguidores, ok?
Ao comprar seguidores, você aumenta a possibilidade de pessoas que está disponível para ver as suas publicações, mas, como você será seguido por contas falsas que não realizaram nenhum tipo de atividade no seu perfil, o Instagram entenderá que os seus posts não tem qualidade suficiente e reduzirá seu alcance.
Além disso, não custa nada lembrar que a compra de seguidores vai de encontro com as políticas de privacidades de ferramenta e você correrá risco de ter a sua conta banida.
E não pare por aqui!
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